REGRAS DA PROPRIEDADE

O cumprimento destas Regras da Propriedade é um requisito do contrato de aluguer de férias. O não cumprimento das Regras seguidamente enunciadas poderá resultar em penalizações, as quais incluem a dedução do depósito de segurança.

1. REQUISITOS GERAIS

a)    Todos os Hóspedes (e Visitantes) deverão cumprir todas as Regras da Propriedade e quaisquer outras instruções dadas pelo Gestor de Propriedade durante a sua estadia;

b)   Todos os Hóspedes deverão ter mais de 25 anos de idade, exceto famílias com crianças. Se for feita uma reserva sob falso pretexto de modo a evitar esta regra, a Cool Villas reserva-se o direito de proibir o acesso ou exigir a saída imediata da propriedade sem qualquer tipo de indemnização ou reembolso de valores já pagos;

c)   Esta é uma propriedade em regime de Self-Catering. Isto significa que o Hóspede deverá fazer as suas compras de mercearia e artigos domésticos, por exemplo, sabão, champô, detergentes, papel higiénico, etc.

d)   O Hóspede deverá utilizar o mobiliário e o equipamento na configuração em que os mesmos se encontram aquando da sua Chegada.

e)    Os Hóspedes deverão notificar o Gestor de Propriedade de quaisquer litígios ou reclamações de vizinhos logo que seja razoavelmente possível.

2. RUÍDO E VIZINHANÇA

a)    As nossas propriedades são adequadas para crianças de todas as idades. Os Hóspedes são totalmente responsáveis pela segurança das suas crianças em todos os momentos, assim como por qualquer distúrbio a outros residentes da Vizinhança.

b)    Os Hóspedes e Visitantes deverão manter níveis mínimos de ruído, de modo a não perturbar os ocupantes das propriedades vizinhas – especialmente durante a noite (22:00 – 9:00) e durante a chegada e saída;

c)     Mesmo durante o dia, os Hóspedes e Visitantes devem manter o ruído até um máximo de 52 decibéis permitidos por lei. O não cumprimentos deste requisito e no caso de os vizinhos chamarem a policia, pode incorrer em pagamento de multas de única e exclusiva responsabilidade dos Hóspedes.

d)    A produção de ruído excessivo é proibida, podendo esta ser penalizada com a rescisão do contrato de aluguer de férias, despejo, perda do aluguer pago e pagamento de uma taxa adicional de 250 € que poderá ser deduzida do Depósito de Segurança.

3. VISITANTES

a)    Os Hóspedes são permitidos um máximo de 2 Visitantes em qualquer momento da sua estadia.

b)    Os Hóspedes deverão assegurar que o número máximo de Hóspedes não é excedido e de que os Visitantes cumprem as Regras da Propriedade.

c)    A pernoita de visitantes não é permitida.

4. EVENTOS

a)    São estritamente proibidos na Propriedade festas e grandes encontros de qualquer espécie.

b)    Os pequenos encontros deverão cumprir as regras referentes a Ruído, Vizinhança e número de Visitantes.

5. LIMPEZA

a)   A roupa de cama e as toalhas de banho estão incluídos no alojamento, no entanto, o serviço de limpeza diário não está incluído na tarifa. O serviço está disponível a um custo adicional. Por favor, contacte o seu Gestor de Propriedade para agendar o serviço. Não é permitido retirar a roupa de cama ou as toalhas de banho da propriedade.

b)    As toalhas são substituídas uma vez por semana para estadias de 6 a 8 noites.

c)   Os lençóis e toalhas são substituídos a meio da estadia para reservas de 9 a 13 noites.

d)   As toalhas encontradas no chão não serão substituídas.

e)   Se forem detetadas nódoas ou maquilhagem nas toalhas, serão cobrados do depósito de segurança os seguintes montantes:
     Por Toalha de Banho – 25,00€
     Por Toalha de Mão – 18,00€
     Por Tapete de Banho – 5,00€

6. LIXO E RECICLAGEM

a)    Os Hóspedes e os seus Visitantes deverão retirar o Lixo e a Reciclagem diariamente e colocá-los nos contentores de lixo apropriados. O lixo em excesso não deverá ser colocado nas áreas públicas ou comuns.

c)   No dia da partida, os hóspedes deverão retirar o lixo da Propriedade, caso contrário será cobrada uma taxa de 30 euros, a deduzir do depósito de segurança.

7. SEGURANÇA

a)    Sempre que os hóspedes se ausentarem da Propriedade, deverão assegurar-se que todas as portas e janelas se encontram devidamente fechadas/trancadas, de modo a manter a segurança e evitar a entrada de chuva e dos danos daí advenientes

b)    Os hóspedes deverão desligar as luzes, ar condicionados, eletrodomésticos tais como televisores que não estejam a ser utilizados, de modo a promover a poupança de energia. 

c)   Nas propriedades com cofre de chaves, aconselha-se os Hóspedes a fazer uso do mesmo para a gestão das chaves. A perda das chaves da casa obriga à substituição completa da fechadura da porta da casa e este custo será imputado ao hóspede, deduzindo o valor do depósito de segurança.

8. VARANDA

a)  Os Hóspedes deverão supervisionar bebés e as crianças sempre que estes utilizarem a varanda.

9. FUMAR

a)     Não é permitido fumar no interior da Propriedade. Fumar no interior da propriedade resultará numa dedução de 150 Euros do depósito de segurança.           

c)   Danos provocados por queimaduras de cigarro serão debitados ao Hóspede pelo custo da sua reposição.

10. ÓLEOS E CREMES DE PROTEÇÃO SOLAR

a)  Tenha o cuidado de não se sentar na mobília ou roupas de cama ao utilizar esses produtos, uma vez que as manchas são impossíveis de remover dos estofos. Os valores de substituição/limpeza extra da mobília ou roupas será deduzido do depósito de segurança.

11. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

a)    Não são permitidos animais de estimação no Aluguer de Férias.

b)    O não cumprimento desta regra resultará na cobrança imediata de uma taxa de 200€ do depósito de segurança.

12. DANOS E QUEBRAS

a)    Todos os Danos e Quebras deverão ser relatados ao Gestor de Propriedade logo que razoavelmente possível. A falha em relatá-los provavelmente resultará numa penalização a deduzir do depósito de segurança.

b)    De modo a evitar Danos e Quebras, a mobília não deverá ser movida de uma divisão para outra sem prévia autorização.

c) As toalhas de banho não deverão sair da propriedade. São fornecidas toalhas de praia em separado para esse fim.

13. CHECK-OUT

a)     O Check-out deverá ser efetuado até às 10:00 da manhã. Se pretender sair mais tarde, deve sempre entrar em contato com o Gestor da propriedade para avaliar a disponibilidade para tal.

b)     As chaves devem ser deixadas na entrada/mesa de jantar ou no cofre de chaves.

c)     Todos os lençóis e toalhas devem ficar sobre as camas.

d)     O lixo deve ser retirado da propriedade.

e)     Todos os danos e perdas devem ser relatadas ao Gestor de Propriedade. O custo da reparação/reposição será deduzido do depósito de segurança.

f)       O depósito de segurança será devolvido até 5 dias após o check-out.

14. CONTACTO DE EMERGÊNCIA

a)    Será criado um grupo de WhatsApp para que possa estar em contato com a equipa da Cool Villas antes, durante e após a sua estadia.

b)   Em todas as propriedades encontra-se um Livro de Informações com todos os contatos de emergência, informações acerca da propriedade e seus equipamentos, sugestões do que poderá ver e mapas da zona.

15. CONFORMIDADE

a)   A infração de qualquer uma destas Regras da Propriedade é uma violação dos Termos e Condições de ocupação conforme o Acordo de Aluguer.

O Proprietário e o Gestor reservam-se o direito de recusar a ocupação e despejar da Propriedade quaisquer Hóspedes ou Visitantes que se recusem a cumprir estas Regras da Propriedade ou causem incómodo aos vizinhos ou outros residentes da comunidade.